Términos y condiciones
Florería Fúnebre San Ángel se compromete personalmente a mantener la privacidad de toda la información que se le proporciona. Nuestra intención es que usted tenga toda la confianza y se sienta
seguro de utilizar nuestro sitio.
Algunas partes del sitio, tales como información para el registro requieren que el cliente nos proporcione en forma voluntaria información personal tal como nombre, dirección, correo electrónico,
compañía, etc., casos en los cuales Florería Fúnebre San Ángel se compromete a darle uso confidencial.
COMPRA
El cliente se obliga a liquidar los artículos adquiridos en su totalidad antes de ser enviados.
ENVÍO
El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario, el nombre completo, la dirección completa y correcta del lugar donde se entregará el arreglo floral, especificando
si se trata de una casa, comercio, oficina u otro así como el número de teléfono del mismo. Para el caso de entregas en funerarias solicitamos el número de sala o el nombre completo de la persona
finada. Cualquier error o falta de información Florería Fúnebre San Ángel no se hará responsable.
El envío a domicilio tiene un costo de acuerdo a la lejanía del lugar. NUESTRO SERVICIO A DOMICILIO SOLO INCLUYE UNA ENTREGA A LA VEZ. En caso de una segunda visita ésta originará otro cargo que
el cliente tendrá que pagar.
A fin de garantizar el mejor servicio pedimos al cliente nos proporcione un rango de horario de entrega. Se da por entendido que es responsabilidad del cliente verificar que el destinatario se
encuentre en esos horarios. De no encontrarse nadie en el domicilio el mensajero seguirá el siguiente procedimiento.
a) Esperar 10 minutos para la entrega del arreglo, en caso de no encontrarse nadie se contactará con algún vecino para que nos haga el favor de entregar el arreglo indicándole a quien va
dirigido, posteriormente nos comunicaremos telefónicamente con el destinatario para confirmar el entrego del arreglo.
b) En caso de no haber ningún vecino o de recibir negativa por parte de éste, se dejará un aviso en el domicilio del destinatario notificando se comunique con nosotros para la entrega del
presente. Asimismo trataremos de notificar telefónicamente al cliente lo sucedido o vía correo electrónico.
HORARIO DE SERVICIO
Nuestro servicio de entrega de arreglos florales es de 24 horas.
De no ser requerida una hora especial, nuestros tiempos de entrega aproximadamente es de 3 a 4 horas contando desde el momento en que se realice el pago.
El tiempo de entrega y horarios no se pueden garantizar, pero haremos lo posible para cumplirlos.
Para los casos en que los pedidos sean requeridos a una hora específica le pedimos lo indique en la orden de pedido tomando en cuenta que Florería Fúnebre San Ángel no estará en la
posibilidad de garantizar una hora específica de entrega, pero sí haremos lo posible para cumplir con su requerimiento.
Para entregas después de las 8:00 pm y antes de las 7:00am del día siguiente se tendrá que cubrir una cuota extra por servicio nocturno.
ESPECIFICACIÓN DE LOS ARREGLOS
Los arreglos presentados en las imágenes pueden variar ligeramente en cuanto a la forma, tipo de base y los accesorios que tenga el producto, sin embargo, Florería Fúnebre San Ángel se compromete
en lo posible a igualar o mejorar el arreglo vendido, siempre en beneficio del cliente.
PRECIO Y FACTURACIÓN
Nuestros precios incluyen IVA y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Si requiere factura indíquelo en su orden de pedido y proporcione correctamente sus datos fiscales.
CANCELACIONES
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos solamente admitimos cancelaciones si aún no se comienza el proceso de elaboración del arreglo floral, en caso contrario NO EXISTE NINGÚN
TIPO DE CANCELACIÓN ya que una vez cortadas las flores para el arreglo no se pueden reutilizar, tampoco se puede cambiar la fecha de entrega si el pedido ya fue elaborado o bien, si las flores
fueron traídas especialmente para su arreglo o evento.
